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同样是电商促销,双十一和双十二有什么区别?
2019-02-18

    根据专业人士指出,一个重要的区别是参与的商家有所不同。 双十一的流量主推天猫商城,而随之而来的双十二,主推的则是淘宝集市c店,或者一些一钻、二钻、三钻的中小卖家。

    业内人士指出,双十一是阿里的重头戏,针对的是天猫平台,对天猫的商家,尤其是原有的线下品牌有很大的帮助,但是损害了淘宝的中小商家的利益,而双十二主要是针对淘宝商家,其作用是安抚淘宝小商家对双十一截流的不满,顺便再提升一下业绩和关注。

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    另外,双十二与双十一最大的不同就是,双十二将有数十万线下商户参与活动,覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景,活动遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台12个国家与地区,为上亿的消费者提供服务。双十二活动,已经成为了线下服务业的消费狂欢。

    

    当然双十一和双十二虽然有各种各样的区别,但消费者关注的重点还是不一样的,就是能否从中得到优惠,对此,有些网友认为,近年来双十二的地位略显尴尬,一个原因就是因为双十二的优惠力度不如双十一,双十二主要针对的是作为渠道方的淘宝小商家,这类卖家往往没有太大的利润空间,所以肯定折扣肯定不如前者。

    

    另外聪明的商家都知道不能过度透支买家的消费能力,但双十一无疑集中透支了一批购置力,而在接下来的两个月中又有圣诞、元旦等大节紧随其后,前后夹击之下,双十二很难再次触发消费者像面对双十一时那样的热情了。

    

    双十二:是鸡肋还是阿里的下一个突破口?

    

    双十二最开始是淘宝网针对2012年12月12日这个特殊的日子而进行的一次促销活动。

    

    双十二促销活动不同于双十一的促销模式,一改往常按照品类进行纵向组织的形式,指向电子SNS(专指社交网络服务,包括社交软件和社交网站)整合新秩序的试验,在12.12活动中,消费者不再被动的等待着商家上架货品、打折销售,而是直接向卖家发出求购信号,挑选喜欢的商品——加入购物车/收藏夹——点击求优惠求动力按钮。

    

    但由于双十二所处的这个尴尬的时间——前有双十一,后有圣诞和元旦,其经过各平台宣传之后销售额仍明显不如双十一。在2013年,阿里并没有公布双十二的具体销售额,只以“200万余卖家完成交易”潦草概括,鸡肋无疑。造成了只闻双十一,不闻双十二这样尴尬的境地。

    

    今年的双十二就加入了商家直播这一环节,从12.1至12.12,每天都有一个主题,比如12.1是“前方高能!大开眼界—猎奇日”,12.4“二次元拯救世界—二次元日”。有的商家在直播中展示自己参与双十二的商品,对发问的消费者也会耐心的讲解和展示,有的带你参观商品加工的工厂,例如,音箱的生产流程等。

    

    在直播期间商家会在点赞达到一定程度后进行抽奖,送礼物,进入观看的观众必须关注该商家才能参与抽奖活动。网络直播打破了过去消费者只能和客服沟通的局限性,通过视频直播形式直接与店主沟通,并且能更好地观察商品。

    

    这样,商家与消费者的良性互动便构建起来了。阿里会不会以网络直播为突破口再次发力社交?相信阿里是不会放过任何一个契机。

    

    总之,双十一与双十二有着截然不同的基因,但二者都在创造一种仪式感,利用每年的固定时间使产品融入仪式,进而达到让人们不断地进行仪式那样不断地消费商品。作为消费者通过互联网可以参与到这种仪式中,每个人都是平等的,每个人都能成为主角,成为“马云背后的女人或男人”,同时在仪式中能分享经验,开启“购物狂欢”的信仰。所不同的是,双十一偏重狂欢,双十二侧重互动,但最终的赢家都是阿里巴巴。